【理論と実践】地域から頼られる病院を目指す、とは

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令和7年5月28日　医療・介護経営の理論と実践　2571号

■地域から頼られる病院を目指す、とは

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おはようございます。中神です。

地域から愛され、選ばれ、親しまれる病院を目指すことは、
単に集患や利用者増加につながるだけではありません。
地域医療に貢献し、患者さんに寄り添う医療を提供することで、
自然と信頼を築くことができます。

特に重要なのは、来てほしい患者層に適切な情報を届けることです。
そして、地域のお困りごとを適切に把握（情報収集）し、
必要なサービスを届けることです。

当院の得意とする治療分野を明確に伝え、
閑散期には特定の診療科の案内を図ることで、
効率的な医療提供と患者満足度の向上を両立できます。

このような目標を達成するために、積極的な情報発信に取り組む必要があります。

まず、健康情報の定期的な発信により、
地域住民の皆様の健康維持・増進をサポートすること。
予防医学の観点から、
季節に応じた健康管理のコツや最新の医療情報を分かりやすくお伝えすることも大事です。

また、職員や病院の日常的な活動についても紹介し、
患者さんへの説明方法や、スタッフの人柄を知っていただくことで、
親しみやすい病院づくりにつなげることも、求められます。

さらに、法人として皆様にお知らせしたい重要な情報も、
タイムリーに発信することで、より利用しやすい環境設計にもつながります。

情報過多の時代、いかに分かりやすく、必要な情報を、
必要な方にお届けするか、とても大事な視点だと思います。

以上です。では、また明日(^-^)v

（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）

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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝（なかがみゆうき）。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
中小企業診断士、医療経営士1級。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ（HIIT）、読書。

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