【1241】組織・個人の仕事が自走し、未来に向かう仕組み
～病院職員が、安心して、仕事の生産性高く、充実して働ける未来の一助へ～
ナカガミです。今日は、この5冊の本の紹介です。過去ブログで紹介した内容の引用です。
「行動する時、どの程度考えるのが良いか？」、
「実行力があるPDCAとは？」、
「働きやすい職場と成果を出す仕組みとは？」、
「職員にも患者にも、人気が出る経営とは？」、
「利益も出る、人も十二分に働いている会社になるには？」
といった悩み・疑問解決を目的として読んだ本です。
目標と行動力、マネジメント、コミュニケーション、経営について学べる内容です。
紹介できた情報の一つでも皆様の参考になれば幸いです。
◆元内康博さんの「「考えない力」快速PDCA 自然に行動力が高まる１１の秘訣！」
【目標、目標に達するためのプロセス】
行動する時、どの程度考えるのが良いか？
【個人的！要約】
1回の失敗で受ける影響を書き出してみる。たいしたことない、ということに気づく。
【心に残った内容、感想など】
このまま、何もしなかったときの未来を想像してみる。
怒られたことや、自分の欠点は、見方を変えると、利点や長所に変わる。ポジティブな表現に変えてみる。
1日を振り返り、「時間の浪費はなかったか」を確認してみる。
すぐに片付けるか、やらないのか、を決める。
【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】
タスクに対し、すぐにやるか、もうやらないと決めるか、を判断していく。
◆原マサヒコさんの「新人OLひなたと学ぶ どんな会社でも評価されるトヨタのPDCA」
【目標、目標に達するためのプロセス】
実行力があるPDCAとは？
【個人的！要約】
非常識な目標を立てて、巧遅より拙速で動き、自分や他者と比較し、三現主義で、人のために動く、どうすればできるかを考える。
【心に残った内容、感想など】
非常識な目標を立てることで、普通のやり方では絶対思い付かないことをする。
怒られているときは、まだマシ、気にかけてもらっている、と言うこと。
データも大事。しかし、現地、現物、現実を見に行く。
動くのではなく働く。人が感じられる動き方をする、ということ。
【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】
何のためにやるのか、を忘れていないかを自分に問いかける。
◆高野孝之さんの「超ホワイト仕事術 部下を定時に帰してやる気と成果を一気に引き上げる」
【目標、目標に達するためのプロセス】
働きやすい職場と成果を出す仕組みとは？
【個人的！要約】
自分たちの仕事を言語化し、サイエンス化する。仕事に人をつけられるようにする。
【心に残った内容、感想など】
ジョブディスクリプション。自分の職務や職責を記載した書類を作り、言語化する。
共通言語を作り、意思疎通ができるようにする。
目標は一点集中して突破する。
自分が1ヶ月留守にしても何事もなく回るようにする。
自分が成長しない限り、チームは成長しない。
時間の3分割法。メンバーのために使う時間、自分用の時間、学びの時間、と切り分けて使う。
【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】
自分が1ヶ月休むことになっても回るような仕事をしていく。
◆鈴木恵子さんの「医師の妻がノウハウ0から人気クリニックを作り上げた業界の常識にとらわれない経営」
【目標、目標に達するためのプロセス】
職員にも患者にも、人気が出る経営とは？
【個人的！要約】
医師以外のスタッフが、医師の不得意領域をフォローする。
顧客価値を高め、院内、院外に、病院の価値を知らせ、貢献できる、マーケティングの視点が重要。
【心に残った内容、感想など】
顧客価値の向上こそ、運営の根本である。
会社が何のために存在するのか、というミッション。
具体的な目標であるビジョン。
あらゆるシーンで、職員がどのように考え、行動するべきかを規定したバリュー。
これらを規定し、浸透する取り組みが重要。
ホームページやブログ、SNS等で画像や、メッセージを発信する。
正確な情報を提供することで、正しく選ばれる。
職員に、意味的報酬、貢献感を感じられる関わりをする。
【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】
医療、人、建物など、自院が持つ資源を、あらゆる媒体を使って発信する。
◆末永春秀さんの「強くて優しい会社」
【目標、目標に達するためのプロセス】
利益も出る、人も十二分に働いている会社になるには？
【個人的！要約】
上司の心理的関心がマネジメントの重要なポイントである。
【心に残った内容、感想など】
上司の心理的無関心がマネジメントの大きな壁である。
10人の課を1つの単位とする。
理念の浸透の充実は、地道にコツコツこそ王道。
人事考課期間は、役割等によって期間は変わる。1週間、1ヵ月、半年、1年。
モチベーションは日常の勤怠に現れる。その変化に気づけない上司の無関心がメンタルを崩させる。
【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】
一人一人が主体的に働く組織になる王道は、理念の浸透をコツコツする、ということ。
以上です。では、また明日(^-^)v
テーマについて、ご要望あれば、コメントをどうぞ。
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