【1253】上司や部下との良い関係性の作り方

～病院職員が、安心して、仕事の生産性高く、充実して働ける未来の一助へ～

ナカガミです。今日は、この5冊の本の紹介です。過去ブログで紹介した内容の引用です。

「良い人間関係の作り方は？」
「人がやる気になるには？」
「適切な部下との関係性は？」

といった悩み・疑問解決を目的として読んだ本です。

上司や部下との関係性について学べる内容でした。
ご紹介した情報の一つでも皆様の参考になれば幸いです。

◆新 将命さんの「面白いほど役に立つ 図解 人を動かすリーダー力」

【目標、目標に達するためのプロセス】

良い人間関係の作り方は？

【個人的！要約】

方針、やりたい未来に見合った、日常態度をとる。

【心に残った内容、感想など】

3つのK。権力、結果、権威。
2つのS。信用、信頼。

方向性を示し、日常の態度を大事にする。

元気なあいさつで、楽しそうに、耳を傾け、否定的な言動をしない。

期限や求める結果を明示し、やり方は目一杯任せる。

積極的に声をかける、関心を示す。

ATM。明るく、楽しく、前向きに。

8つ褒めて、2つ意見。相手の意見を認める。
その上で意見があれば2回まで意見具申し、それでも受け入れられなければ、従う。

時間の主人になる。時間内でやる事を6つまで挙げて、1日の終わりに反省する。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

8聞く、2しゃべる。
8褒める、2つ意見する。

◆ToKi出版さんの「ポンコツ上司が頼られ上司になったリーダー術: 組織を殺さずに活かす「チームワーク構築」」

【目標、目標に達するためのプロセス】

人がやる気になるには？

【個人的！要約】

一番続くことは、自分が納得していること。

【心に残った内容、感想など】

組織のスピードは、リーダー次第。リーダーはエンジン。馬車を引っ張る馬。進めるために引率する。

ルールとリレーションの2つのバランスが大事。

思い切って嫌われる。親や先輩がしてくれたように、やらなければいけない。

作業は一対一で行う。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

ルールとリレーションの2つのバランスを取る。

◆桑野麻衣さんの「部下を元気にする、上司の話し方」

【目標、目標に達するためのプロセス】

人にやる気になってもらうには？

【個人的！要約】

心の底から頼る、必要とする。

【心に残った内容、感想など】

部下は、自分に深く関心を持ってもらうことを思って見ている。

年下の相手にも、基本的に言葉を崩さない。

依頼には、理由や根拠を伝える。

あなたの力が必要である、あなたのおかげで助かっている、と伝えているか。

上司は、有能でなければいけない、という小さなプライドを捨てる。
できる自分を演出しなくて良い。

自分だったら、普通は、一般的には、という言葉を使わない。

基本的に、人はアドバイスを求めていない。アドバイスをするなら、受け心を作ってから。

上司として、部下にどうなって欲しいか、を伝える。

まず聞くべきは、何からできそうか？、から聞く。

上司こそ、部下から言われたことをしっかりメモを取る。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

関心が肝要。

◆高城幸司さんの「ダメ部下を再生させる上司の技術」

【目標、目標に達するためのプロセス】

適切な部下との関係性は？

【個人的！要約】

期待を伝えること、成功体験を積ませること、または、思い出させることが大事。

【心に残った内容、感想など】

期待して、仕事を任せる。成功体験を褒めて、良い癖をつけさせる。
本人の成功体験を思い出させる。何気ない日常の中で、その部下の良いところを見つけて褒める。

だめな部分が目立つとは、その上司にとってだめな部分が重なっている、とも言える。

KYタイプ君には、1番先に何をやるかを聞く。

原因を自ら分析させ、ミスによって、誰が困っているかを考えさせる。

後ろ向き君には、ボールを相手に投げてみる。
こちらの質問に対して、あーだこーだと突っかかってきたら、毅然とした態度で、ひたすら相手に聞く、「なぜ？」、「どうしたら？」と質問する。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

相手のプラスが生きるように、期待をかける。

◆白潟敏朗さんの「部下のやる気アップの王道 経営百科事典」

【目標、目標に達するためのプロセス】

人がやる気になるには？

【個人的！要約】

やる気を少し上げる3つのマネジメント。

１、「◯◯さんの意見を聞かせて」

２、ありがとうを伝える。

３、じっくり話を聞く。

【心に残った内容、感想など】

まずは、やる気を少し上げるところから。スタートをサポート。その後は自分で上げてもらう。

やる気が下がる理由は、
１、上司が信頼できない、嫌い。
２、会社や上司から期待されていない。
３、上司の言動に不公平を感じる。

「◯◯さんの意見を聞かせて」と、意見を聞く。
関心を持ってくれている、頼りにされていると思われる。上司は知恵が集まり、部下は成長する。

一部だけに聞くのでは不公平になる。不公平をなくす方法の一つ。
名前でビンゴ。対象者の名前を書き出し、必ず1つは聞く。

手渡しのありがとうカード。タイミングは四半期に1回ぐらい。お褒メールも良い。

じっくり聞く。ただ聞くだけで信頼される。
部下の要望や悩みが分かる。認められたと感じる。信頼される。うなずく、おうむ返し、メモをする。

不公平感をなくすために、呼び方は統一する。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

意見を聞かせてもらう機会を作る。

以上です。では、また明日(^-^)v

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