【読後紹介】やる気と行動を引き出す!エンパワーメント型「コーチング」の教科書(北野哲正さん)
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664日目♪
やる気と行動を引き出す!エンパワーメント型「コーチング」の教科書(北野哲正さん)
【目的、問い】
自発的な行動、頑張りを生み出すには?
【心に残った内容、感想など】
聴く、質問、承認の3スキルを活用する。
相手を心の底から信じる。
相手の話を真剣に聴いてから、
答える、話す内容を考える。
質問は具体的に行う。
承認の5ステップ。
名前で呼ぶ。
客観的事実で答える。
主観の感想を述べる。
プラスの影響を受けた部分を伝える。
感謝を述べる。
【個人的ワンポイント】
あなたならできる!
大丈夫!と伝える。