【理論と実践】リスクマネジメントとクリニカルガバナンス（医療経営士テキスト 中級・一般１ 所感）
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令和6年1月3日 病院経営の理論と実践 2061号
■リスクマネジメントとクリニカルガバナンス（医療経営士テキスト 中級・一般１ 所感）
中神勇輝（なかがみゆうき）
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おはようございます。中神です。
医療経営士2級テキスト「一般」の「医療経営概論」より学びをシェアします。
今回は、病院経営管理の基礎（リスクマネジメントとクリニカルガバナンス）について確認します。
【リスクマネジメント】
医療の質の信用性を高めることは重要です。
・ヒヤリハットの視点
スイスチーズモデル、ご存知でしょうか。
事故は単独で発生するわけではなく、複数の事象が連鎖して（すり抜けて）発生するという考え方です。
インシデントが起きた時に、その事故の原因を追求しつつも、
個人を責めず、仕組みを改善する、という視点が職員を守り、病院を守ることになります。
安全確保のために、法律を遵守していく、という視点も重要です。
・ホームページとマスメディア対応
自院の治療内容、取り組みについて、医療法の範囲内での広告や、
適切な情報提供・開示も大切なことです。
・コーポレートレビューテーション（評判）
特定の地域におけ医療機関の全体的な認知度のことです。
良い評判、悪い評判、色々な認知のされ方があります。
その要因を見える化することで、
良い評判であれば維持・発展にもつなげられますし、
悪い評判であれば、改善のきっかけにもなります。
口コミや患者さんのご意見も大切にしたいところです。
次に、BSC（バランストスコアカード）であれば、
「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」「財務」の視点から、
多角的に自院の活動を振り返ることもできます。
【クリニカルガバナンス】
医療経営は、特殊性が高いです。
特に質の向上へのこだわりは強いです。
・質
一般企業も製品やサービスの質は重要です。
そして、医療は人命に直結するという点で、なおのこと留意すべきです。
質を担保・向上する手段として、クリニカルパスがあります。
治療の工程表・予定表です。
診療は医師だけでなく、多職種で行います。
クリニカルパスは、多職種の連携の手段でもあり、
治療の一貫性を保ちガバナンスを図る手段でもあります。
質の改善には、PDCAを回したり、RAIDという考え方もあります。
RAIDとは、コンピューターにおいて、データを複数のハードディスクに分散して格納し、
性能と耐障害性を同時に確保する技術のことで、リスク分散を図る考え方です。
前述のBSCも質の向上には有効です。
以上です。では、また明日(^-^)v
（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）
（以下は、参考までに、勉強当時（2015年頃）の中級テキストのタイトルです）
・一般講座
医療経営概論
経営理念・ビジョン／経営戦略
医療マーケティングと地域医療
医療ＩＴシステム
組織管理／組織改革
人的資源管理
物品管理／事務管理
財務・会計／資金調達（１）財務・会計
財務・会計／資金調達（２）資金調達
医療法務／医療の安全管理
・専門講座
診療報酬制度の請求事務
広報・広告／ブランディング
部門別管理
医療・介護の連携
経営手法の進化と多様化
リーダーシップと投資活動／ガバナビリティ
業務改革
チーム力と現場力
医療サービスの多様化と実践
テーマについて、ご要望あれば、コメントをどうぞ。
◇病院経営の見える化について公開講座（動画）の講師をする機会を頂きました。感謝(^_^)
https://hcmi-s.net/weblesson-hcm/jmp_consult_01/ （講座）
https://healthcare-mgt.com/article/iryo/jmp_consulting01/ （紹介）
◇過去の内容、記事はこちらから是非(^-^)
https://wakuwaku-kokoro.net/
◇試験勉強や本の学びをアウトプットしているYouTubeチャンネルは、こちらです(^-^)
https://youtube.com/channel/UC_PiglYG9qTBjlJ3jt3161A
この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
2023年、医療経営士1級に合格！
（2023年、中小企業診断士の１次試験は無事通過。現在は２次試験の結果待ち）
趣味は、ドラムと家庭菜園と筋トレ（HIIT最高！）と読書。
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