【941】家族に思いを寄せて、モノ、サービスを作る
中神勇輝です。今回で、941回目です☆
日々の学びや気づきを言語化し、行動を変え、未来を変える一助に。
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では、本日の内容です。
「『もし、この人が自分の家族だったら』の思いから出る、おもてなし。
ブランドを作るのはスタッフの心。」
心が大事ですよね。
「どんな心があれば良いのか」を考えてみると、
どこの誰とも知らない誰かは、なかなかイメージできません。
しかし、自分の家族は、イメージしやすい。
この商品は、このサービスは、喜んでくれるだろうか、
という思いを、身近な人をイメージして寄せること。
いつもいつも、その思いを持つことは難しいかもしれません。
しかし、要所要所で振り返ったり、考えて、「価値」を作っていきたいですね(^_^)
本日、参考にした本は、
「ブランドづくりの教科書「価値」を高めるために必要なこと 林田 正光さん あさ出版」
でした。
では、また明日(^_^)v
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