【読後紹介】（株）OJTソリューションズさんの「トヨタの口ぐせ 」

2020年7月31日2021年10月2日

1日1読書
785目です♪

本日、紹介する本は、

（株）OJTソリューションズさんの「トヨタの口ぐせ 」

です。読もうと思った目的、心に残った内容、感想などは、こちら(^-^)

【目標、目標に達するためのプロセス】

良い口癖を使う組織になる、そんな人に近づくには？

【個人的！要約】

現場に情報がある。
横のコミュニケーションが改善につながる。

【心に残った内容、感想など】

すべてお客様を起点に考える。
しかし、お客様の2つ上の視点も持つ。

付加価値を生む現場が1番大切である。

横展を支えるインフォーマル活動。
ネットワークを作る。
横のネットワークからヒントをもらえる。

動かずに、現場を見ることで無駄が見えてくる。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

事実とデータで仕事をする。