【理論と実践】マーケティング　〜マネジメントの基礎〜

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令和6年6月4日　医療・介護経営の理論と実践　2214号

■マーケティング　〜マネジメントの基礎〜

中神勇輝（なかがみゆうき）
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おはようございます。中神です。

【はじめに】

中小企業診断士試験に合格後、実務補習に向けて準備中です。
あらためて試験内容を振り返り、最低限の知識体系を整理したいと思います。
「企業経営理論」から「マーケティング」の視点で見てみましょう。

今回は、「マーケティングマネジメントの基礎」について確認してみましょう。

企業の社会的責任は、社会に価値を提供し、利益を出すことです。
ゴーイングコンサーン（企業が存在し続けること、事業を継続し続けること）が前提で、社会は動いています。

よって、適切な売り上げを出していくことはとても大事です。
そこで、出てくるのがマーケティングという考え方であり、戦略です。

どのようなプロセスで、マーケティングをおこなっていくのか見てみましょう。

まず、環境分析です。
外部環境、そして内部環境を分析します。

次に、目標を設定します。
目標利益はどの程度か、コストを踏まえ、どの程度の収益が必要か、
収益を確保するために必要な市場のシェアも目標になりますね。

そして、
・市町村や医療圏などの地理的な要素
・少子高齢化等の人口動態
・患者・利用者の行動・知識
・心理的な側面に着目した基準
などで、市場を細分化（セグメンテーション）し、ターゲットを決めます（ターゲティング）。

・市場の状況を数値化できるか
・市場の継続性はあるか
・自院の強みで市場に到達可能か
・戦略を実行できるか

などがポイントです。

・市場を細分化せず、無差別的に、単一の製品やサービスを投入する
・細分化した市場に、それぞれ、差別化した製品やサービスを投入する
・細分化した市場の一部に、自社の強み・経営資源を集中的に投入する

ということが考えられます。

医療機関の市場はどこでしょうか。

基本的に、病院が位置する地域です。
その中で、地域で競合してしまう医療機関があるか、
むしろ協働関係を築くべきか、
何に資源を投入することが地域のためになるか、
など、適切に考えていかなければなりません。

市場のポジショニング、マーケティングミックス（4P）というプロセスについては、また明日。

（参考資料：TAC出版中小企業診断士最短合格のための要点整理ポケットブック）

以上です。では、また明日(^-^)v

（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）

テーマについて、ご要望あれば、コメントをどうぞ。

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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
2023年、医療経営士1級に合格！
2023年、中小企業診断士の1次試験の２次試験は突破、次は登録。
趣味は、ドラムと家庭菜園と筋トレ（HIIT最高！）と読書。

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