【理論と実践】組織づくりとコミュニケーションの仕組み

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令和8年8月29日　医療・介護経営の理論と実践　3027号

■組織づくりとコミュニケーションの仕組み

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おはようございます。中神です。

先日、院内の会合で、ある部署の取り組みを聞くことができました。

テーマは「組織づくり」。

安心安全な職場をつくるために、会合で発言しやすい雰囲気づくりや、
職場コミュニケーションアンケート、
中間面談での「やりがい」への問いかけなど、
地道な取り組みを重ねてきたというお話でした。

印象に残ったのは、「発言が少ない」「様子見の空気がある」という課題を、
マネジャー自身がきちんと言葉にしていたことです。

誰かが動くのを待つのではなく、
一人ひとりが自分ごととして考えられる土壌を、どうつくるか。

テーマを明確にする、
議論の要点をこまめに共有する、
否定ではなく意見として発言を促す。

そんな小さな声かけの積み重ねが、アンケートの高い回答率や、
会合での自発的な発言の増加につながっている、と感じました。

組織の風通しの良さは、患者さんも伝わりますし、
日々の業務遂行に大きな影響を与えます。

コミュニケーションの仕組みの大切さが分かる内容でした。

以上です。では、また明日(^-^)v

（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）

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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝（なかがみゆうき）。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
中小企業診断士、医療経営士1級。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ（HIIT）、読書。