【理論と実践】「協力します」から始まる関係づくり
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令和8年10月11日 医療・介護経営の理論と実践 3070号
■「協力します」から始まる関係づくり
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おはようございます。中神です。
会議は、内部の意識を高め、現状を見える化するだけの場ではありません。
外に向けてどう動くか。その戦略を確認し、
実際の行動につなげていく場でもあります。
外への働きかけも、見直しが必要です。
病院には、急性期、回復期、療養など、さまざまな機能のベッドがあります。
介護施設や在宅サービスも含めて、それぞれが役割を果たしながら、
患者さんを次の場へとつないでいます。
その中で行う営業は、
「紹介してください」と“欲しい、欲しい”になりがちです。
しかし相手にも、それぞれ困りごとがあります。
たとえば急性期病院であれば、
一日でも早く次の行き先を決めたいということです。
その困りごとに焦点を当て、「このような協力ができます」と
応える営業が求められています。
パンフレットやホームページだけでは伝わりませんので、
現場を見てもらったり、対話を増やす、お互いを知る。
その機会づくりが、何よりの営業力になります。
ネットワークも、つくるだけでなく、どう活かすかが鍵です。
昔ながらの仕事の進め方を見直すDXも欠かせません。
目的に向かい、会議でプロセスを確認し、法人の支援を促しながら進める。
スポットではなく、ストーリーとして進める。
そんな「会議」を行いたいものです。
以上です。では、また明日(^-^)v
（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）
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中神勇輝（なかがみゆうき）。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
中小企業診断士、医療経営士1級。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ（HIIT）、読書。
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