【1214】信頼関係を築き、仕事の価値を高める

～病院職員が、安心して、生産性高く、充実して働ける未来を創る～

今日は、2020年3月20日から24日にかけて読んでいた本について振り返ってみます。

この頃は、大久保寛司さんという方の本をよく読んでいました。

・考えてみる　　　　　　　　　　　　https://wakuwaku-kokoro.net/2020/03/post-370/
・人と企業の真の価値を高めるヒント　https://wakuwaku-kokoro.net/2020/03/post-380/
・月曜日の朝からやる気になる働き方　https://wakuwaku-kokoro.net/2020/03/post-385/
・仕事の壁を破るヒント　　　　　　　https://wakuwaku-kokoro.net/2020/03/post-394/

【考えてみる】

相手を思いやる、相手に近づく、相互理解を深める。
「なぜ？なぜ？なぜ？」で相手を理解し、共感しようとすること。
ただ寄り添う、ということ。

考えてみる、というのは自分のことだけではなくて、
相手の立場になって考えるということでしょうね。
なぜこういうことを言われたんだろう、なぜこういう行動してるんだろう、
と思考を深める。その人なりの理由があるはずです。
もちろん100%分かるはずありませんから、
まず、何でだろう？、ということで考えてみることが大事ですね。

【人と企業の真の価値を高めるヒント】

価値とは何でしょう。
それは、お客様の好き、満足のこと。

それを実現するためのポイントは、
顧客に提供しようとする行動が、その会社の信念に基づいているのかどうか、
行動の中に理念が貫かれているのか、行動軸に入っているかどうか、ですね。

その理念、信念の中で、まずはやってみる、ということ。
やってみてダメなら止めれば良いだけ。

ということで、まずやることが大事ですが、
何でもかんでもやれば良いのでなく、理念、信念、自分の思いに
合致しているかどうか、がミソでしょう。

当たり前のことを正しく実行すること。
理念あっての行動、それをしっかり言語化する、形にしていこう、
それが価値を生み出す、ということになるでしょう。

【月曜日の朝からやる気になる働き方】

なんとなく月曜日は憂鬱です。
「また仕事かぁ、休みは楽しかったなぁ」みたいな気分になります。
月曜日、やる気にあふれている人は、少ないでしょう。

そこで、やる気になるコツは何だ？ということですね。

私の読書の記録に残っていたのは、こちらでした。

「相手に関心を持つことが大事。」

やる気と、どう関係があるんだろうか？

書き進めてみます。

関心を持つこと。別に好きにならなくても良い、とあります。
これ、ポイントですね。

好き嫌いは置いといて、関心持ちましょう。
それが深い信頼につながります、ということ。
深い信頼ができれば、結果として好きに近づきますからね。

仕事が嫌な理由は、人間関係、大きいですからね。
人間関係をうまくやれば、仕事、つまり月曜日も楽しくなるでしょう。

あと、心に生えてきた雑草が根をはるまえに抜き取ることが大事、
ということも書かれています。
もやっとした感情、嫌だなぁ、と思うこと、いろいろあります。
その雑草、心の底に根付くと、なかなか抜けません。ホントに。
家庭菜園をしているので、実感しますね。ほんと取れませんから。
早いうちに、わだかまりはすっきりさせた方がよいですよ。

ポイントは、要因を自分に向けられるかどうか、です。
他人ごとにしていると、いつまでも解決しません。

そして、人間関係を良好にするポイント。
それは、笑顔です。