【理論と実践】事務職こそ、AIとリスキリングで変われる時代

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令和8年6月18日　医療・介護経営の理論と実践　2955号

■事務職こそ、AIとリスキリングで変われる時代

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おはようございます。中神です。

時々、「AIに仕事を奪われる」という話を聞きますが、
私は少し違う見方をしています。
AIは脅威ではなく、事務職が「もっと本質的な仕事」に
集中するための道具だと思っているからです。

病院の事務職は、実は専門家の集まりです。
専門性を求められるのは、医療職だけでない、ということです。

診療報酬の知識、施設基準の管理、人事・総務・経理。
それぞれの領域は突き詰めれば、非常に難解な領域です。

AIが単純作業を肩代わりしてくれるなら、
私たちはその分、分析・提案・伝える仕事に力を注げます。

私自身、AIツールは、どんどん使っていますし、
私以上に使える人もいます。

「自分が使えるようになって、病院に還元する」という発想です。

自分が先に体験して、そのノウハウを組織に渡す。

リスキリングというと難しく聞こえますが、
要は「新しいことを怖がらず試してみること」です。

完璧に使いこなせなくていい。
まず触れてみる。

その姿勢を持つ事務職、そして医療職が増えるほど、
病院全体が強くなると思っています。

変化の時代こそ、事務職の活躍の時です。

以上です。では、また明日(^-^)v

（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）

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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝（なかがみゆうき）。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
中小企業診断士、医療経営士1級。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ（HIIT）、読書。