【理論と実践】分かりやすい説明のコツ

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令和6年9月28日　医療・介護経営の理論と実践　2330号

■分かりやすい説明のコツ

中神勇輝（なかがみゆうき）
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おはようございます。中神です。

１、はじめに

今日は、「分かりやすい説明のコツ」について。

ゴールドスタイルメンバーズというコミュニティーで
開催されている強化プログラムで、
「実務力アップ道場」という講座があります。

その学びをシェアします！

わかりやすい説明は、コミュニケーションの基本です。
特に、以下の3つのポイントを意識することで、相手に伝わりやすくなります。

長々と説明するより、短い言葉で簡潔に伝える方が効果的です。
短い言葉であれば、相手も会話に参加しやすくなり、スムーズなコミュニケーションが生まれます。
言葉の後に、「。・・」という間をイメージすると良いです。

伝えたい内容を整理し、話の順序を明確にすることが大切です。
たとえば、「海苔」という食べ物を説明するときは、
まず海苔が何か、次にその特徴、最後に食べ方や利用方法を紹介します。

例です。海苔は、海藻を乾燥させたものです。歯応えはパリパリで、ミネラルも豊富です。
寿司やおにぎりに使ったり、蕎麦やパスタにトッピングしたり、食べ方は様々です。

結論を最初に伝え、その後に理由や詳細を補足することで、
相手にとって分かりやすくなります。
また、話の途中で要点をまとめたり、
最後に再度結論を強調することで、相手にしっかり伝わります。

相手が誰なのか、どのような背景を持っているのかを理解することが重要です。
相手が日本人なのか外国人なのか、また専門的な知識があるのかどうかによって、
使う言葉や説明の仕方は変わります。
相手の理解度に合わせて、簡単な言葉を選び、
時折、間を取り、相手が質問しやすい環境を作ることも大切です。

常に「相手に伝わるか」を意識しながら、シンプルかつ効果的な説明を心がけましょう。

以上です。では、また明日(^-^)v

（当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。）

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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
医療経営士1級（2023年合格）、中小企業診断士2次試験合格（2023年度）、次は登録。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ（HIIT）、読書。

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