【読後紹介】花園あずきさんの「コミック版、9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」

2020年9月19日2021年10月12日

1日1読書
835日です♪

本日、紹介する本は、

花園あずきさんの「コミック版、9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」

です。読もうと思った目的、心に残った内容、感想などは、こちら(^-^)

【目標、目標に達するためのプロセス】

人が育つには？

【個人的！要約】

部下は自分を映す鏡。

【心に残った内容、感想など】

部下に対してホスピタリティーマインドを働かせる。
人は扱われたように、人を扱う。

SHOW。
人から見られていると思うこと。

スタッフへのストローク。
名前を呼ぶ、挨拶など、相手を認める。

気持ちは行動でしか伝わらない。
黙っていては伝わらない。

いつも笑顔で。
アイコンタクトをとって。
挨拶を交わして。

仕事を任せることで、人は育つ。
フィードバックで人は育つ。自信になる。

【ベイビーステップ、個人的ワンポイント】

自ら行動する。気持ちが伝わる。
任せるところはしっかり任せる。