【885】アピールと受け皿、両方必要

中神勇輝です。今回で、885回目です☆

日々の学びや気づきを言語化し、行動を変え、未来を変える一助に。

◇過去の記事は、ブログにまとめています(^-^)

https://ameblo.jp/gami-yukkichi

https://wakuwaku-kokoro.net/

メルマガ登録はこちらから(^-^)

https://www.mag2.com/m/0001682907.html

では、本日の内容です。しばらく、試験勉強の振り返りを兼ねた、学習した内容に
ついて、感じたことを書いていきます!よろしくお願いします!

今回は、中小企業診断士二次試験、平成29年 事例3から(^。^)

第3問(配点 20 点)
C 社では、ホームページを活用した CNC 木工加工機の受注拡大を考えている。
展示会での成功を参考に、潜在顧客を獲得するためのホームページの活用方法、
潜在顧客を受注に結び付けるための社内対応策を 160 字以内で述べよ。

聞かれているのは、ホームページの活用方法と、それによる変化に対する社内の対応策。
その社内対応について、問題を見落とし、まるまる抜けてしまいました。
(焦ると、色々抜けます。要注意です)

今回も「ふぞろいな合格答案」を参考にし手の所感です。

まず、ホームページの活用方法としては、
自社の強みの訴求や、顧客との関係性構築等に使えますよね。

「自社の強みって何?」ということを拾いにいかなければいけません。

今回で言えば、C社が訴えるべき強みは、もちろん与件文に書いてありました。

「実演動画の配信」、「展示会でのQ&A」、
「加工精度や操作性、メンテナンスの容易性」といった部分が
ホームページに掲載できそうです。

そして、詳しく聞きたいと言うお客様もいますから、
問い合わせページも作成しておくと良いですよね。

ここまでは、ホームページの中身の話。

そして、設問で問われていた、大事なこと。

これらの強みや問い合わせフォームを掲載したとしても、
「問い合わせがあったときに対応できる窓口」や、
「営業体制」を強化しなければ、せっかくのホームページでの周知も
無駄になってしまいます。

アピールすること、受け皿を作ること。

「社内の体制を整える」ことで、片手落ちにならないようにしよう、
という事例でしたね(^-^)

では、また明日(^-^)v

◇Twitterでも呟いています(^-^)

◇2020年7月、試験の失敗を通して、学習本を読み漁った時の気づきや
エッセンスを1冊にまとめてみました。Kindle unlimitedでも読めます。

◇その他の本は以下からどうぞ。
https://www.amazon.co.jp/%25E4%25B8%25AD%25E7%25A5%259E%25E3%2580%2580%25E5%258B%2587%25E8%25BC%259D/e/B08372SCJ5%3Fref=dbs_a_mng_rwt_scns_share

以上です(^-^)

Follow me!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA