【理論と実践】文字として書き込む感謝が、職場の人間関係を変える
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令和8年5月30日 医療・介護経営の理論と実践 2937号
■文字として書き込む感謝が、職場の人間関係を変える
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おはようございます。中神です。
ある部署の取り組みの紹介です。
■言葉が「記録」になる意味
口頭で伝える感謝や称賛は、その場で消えてしまいます。
でも、エクセルに書き込まれた言葉は残ります。
後から自分で振り返ることができるし、周りのスタッフも見ることができる。
「この人、こんな働きをしていたんだ」と、
普段の業務では見えていない姿が伝わります。
思っていても言えなかった気持ちも、
文字にすることで初めて届くことがあります。
■書くことで、印象が変わる
話すのが苦手なスタッフも、文章なら表現しやすい。
エクセルという日常的なツールだからこそ、特別な場を設けることなく、
感謝の言葉が積み上がっていきます。
読んだスタッフの、相手への見方や印象が変わることもある。
患者さんのために働く仲間への関心が、
少しずつ職場全体に広がっていく。
そんな取り組みを聞きました。これらは一朝一夕でできたことでなく、
形を変え、7年の積み重ねがあってのこと、と聞き、
「少しずつ」積み重ねていくことが大事だと感じます。
以上です。では、また明日(^-^)v
(当該内容は、私の所属する組織とは一切関係はなく、全ての文責は私個人に属します。)
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この記事を書いたのは、こんな人。
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中神勇輝(なかがみゆうき)。地方の中小病院に勤務する医事課畑出身の企画部門所属。
中小企業診断士、医療経営士1級。
趣味は、マラソン、ドラム、家庭菜園、筋トレ(HIIT)、読書。

